Nöjda gäster - vårt viktigaste mål
Det hela är egentligen ganska enkelt. Konkurrensen på mötesmarknaden är benhård och det finns ett stort antal mycket duktiga aktörer i vår bransch. Vi lever av våra kunder och är helt beroende av ett gott rykte och att de vill återkomma till oss – gång på gång på gång
.
På Djurönäset strävar vi ständigt efter att förbättras och utvecklas. Även fast vi är stolta över att hela 99,4%* av våra gäster är nöjda med sin vistelse på Djurönäset är vi ödmjuka inför det faktum att det alltid finns saker som kan förbättras och utvecklas. Svaren vi får i våra gästenkäter är mycket viktiga och ger oss en direkt återkoppling från gästen efter sin vistelse här. Därtill gör våra projektledare en mer djuplodande utvärdering genom intervju med kunden efter arrangemangets genomförande. På så sätt samlar vi systematiskt in information som beslutsunderlag för vårt ständigt pågående förbättrings- och utvecklingsarbete.
Vår strävan är att du som gäst alltid ska uppleva din senaste vistelse här som den bästa. Vårt mål är 100% nöjda gäster.
*Snittresultatet av våra gästenkäter under första kvartalet 2010.